Beställning & Leverans
Har du hittat en måstha från HappyPaws? Underbart!
Välj nu en färg och/eller storlek och klicka på ‘Lägg i kundvagn’. Du kan självklart fortsätta att handla och återgå till din kundvagn när som helst genom att klicka på ‘kundvagn’-ikonen uppe till höger. Observera att artiklar i din kundvagn inte betyder att de är reserverade.
Är du klar med att handla? Då är det dags att slutföra din beställning. Klicka på kundvagnen uppe till höger för att gå till dina HappyPaws-artiklar. På nästa skärm kan du justera mängderna om så behövs. Klicka sedan på knappen ‘Gå till kassan’. Detta tar dig till kassan. Här kan du ange alla dina uppgifter på en sida.
Observera: när du har slutfört din beställning kommer du inte att kunna ändra den eftersom den kommer att behandlas omedelbart så att du kan få den så snart som möjligt.
VAD ÄR FRAKTKOSTNADERNA?
HappyPaws täcker fraktkostnaderna. Så du betalar inga fraktkostnader.
- Du kommer dock att få betala fraktkostnader inklusive spårning för att returnera din vara.
KAN JAG SPÅRA MIN LEVERANS?
Ja, vi skickar alla dina artiklar med Track & Trace. Du kan spåra din beställning via orderstatussidan, där du får en länk via e-post så snart din beställning har skickats.
Det kan ibland ta en stund innan Track & Trace-statusen är tillgänglig.
HUR LÅNG ÄR LEVERANSTIDEN?
Vi strävar efter att leverera produkterna snabbt. Om du lägger din beställning före klockan 21 på vardagar, kommer vi att sträva efter att behandla din beställning samma dag. Vi skickar många av våra artiklar direkt från våra leverantörer. Därför är den genomsnittliga leveranstiden 10-15 arbetsdagar.
JAG ÄR INTE HEMMA UNDER LEVERANSEN, VAD SKA JAG GÖRA?
Om ditt paket inte kan levereras, kommer det att vänta på dig på en PostNL-ombud (Bpost för belgiska beställningar) i 7 dagar. Du kommer att få ett meddelande från föraren som anger upphämtningsplatsen. Efter dessa 7 dagar kommer PostNL att skicka paketet tillbaka till vårt lager.
FEL ADRESS
Det är kundens ansvar att säkerställa att den angivna leveransadressen är korrekt. Vi gör vårt bästa för att påskynda behandling och avsändning, så det finns alltid en liten tidsram för att korrigera en felaktig leveransadress. Vänligen kontakta oss omedelbart om du tror att du har angivit en felaktig leveransadress.
FÖRSVUNNA ELLER STULNA PAKET
Vi ansvarar inte för försvunna eller stulna paket. Om det visar sig att din spårning visar att ditt paket har levererats till din adress, men du fortfarande inte har mottagit din beställning, vänligen rapportera detta. 14 dagar efter det angivna leveransdatumet kommer PostNL att göra en utredning och vi kommer att hålla dig informerad tills utredningen är klar.
Frågor om din beställning?
Har du några frågor om din beställning? Skicka gärna ett e-postmeddelande till