Byten och Returer

Om du inte är nöjd med din beställning har du alltid rätt att returnera den.

Returer

Om du inte är nöjd med de varor du har beställt har du möjlighet att returnera dem inom 14 dagar efter att du har mottagit din beställning. Skicka det ifyllda returformuläret tillsammans med fakturan med försändelsen. Om detta formulär inte är fullständigt ifyllt kan vi inte behandla returförfrågan.

För att vara berättigad till återbetalning eller byte måste den returnerade produkten vara i sitt ursprungliga skick och med etiketter och taggar kvar. Produkten får inte visa några tecken på användning. Vi förbehåller oss rätten att vägra retur av 3 varor om det misstänks att varorna redan har använts eller skadats utan vårt ansvar.

Begär ditt returformulär via vår kundtjänst.

Returadress:

Mottagare:

Adress:

Stad:

Postnummer:

Provins:

Land:

Återbetalningar

Efter att vi har mottagit varorna kommer de att bytas ut så snart som möjligt eller köpesumman kommer att återbetalas till ditt bankkonto inom 7 dagar.

Försenade eller saknade återbetalningar

Om du ännu inte har fått en återbetalning, kontrollera först ditt bankkonto.

Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag. Det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt registreras.

Kontakta sedan din bank. Det finns ofta en viss behandlingstid innan en återbetalning registreras.

Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått en återbetalning, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Villkor

  • Du ansvarar för fraktkostnaderna för att returnera varan. Fraktkostnaderna kommer inte att återbetalas.

  • Produkter som underkläder, lingerie, strumpbyxor och hygienprodukter omfattas inte av HappyPaws returpolicy av hygieniska skäl. Därför kan dessa produkter inte returneras och kommer inte att behandlas.

  • Förse returförsändelsen med en spårningskod (på egen bekostnad)

  • Skicka ett foto av spårningskoden via e-post på dagen för avsändning

  • Returformuläret ska skrivas ut och bifogas paketet

  • Produkten måste returneras i oanvänt skick

  • Produkten ska levereras i sin ursprungliga förpackning

  • Produkten kommer att kontrolleras för skador orsakade av kunden, därför kommer returen av en skadad produkt av kunden inte att godtas.